Commerciale

Le service Commerciale de la Regideso SA assure la gestion de la relation client, la commercialisation des services, la facturation et le recouvrement. Il pilote les activités visant à élargir la couverture clientèle (nouvelles connexions), améliorer la qualité du service perçue par les usagers et réduire les pertes commerciales (non-paiement, fraude). Le service travaille en étroite coordination avec les directions techniques, HSE, comptabilité et communication pour garantir la continuité du service, adapter les offres tarifaires et mettre en place des campagnes d’éducation et d’information pour les usagers. Il est également responsable du suivi des indicateurs commerciaux et du reporting pour la direction générale et les autorités de tutelle.